AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Última revisión: Octubre de 2022

1. Resumen

Este documento describe las políticas de protección de datos implementadas por Dynaris Flex 7.1 AI ("nosotros", "nuestro" o "nos") con respecto a nuestras ofertas y soluciones (las "Soluciones") y a la plataforma (la "Plataforma"). Proteger tu privacidad y mantener la seguridad de tu información es fundamental para nosotros al ofrecer nuestras Soluciones y gestionar la Plataforma.

Nuestras Soluciones y la Plataforma pueden vincularse con sitios y servicios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esas entidades externas. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de interactuar con ellas.

Toda la información que recolectamos en relación con nuestras Soluciones se trata como confidencial. Empleamos medidas técnicas, de seguridad y organizativas completas para proteger los Datos Personales (como se especifica a continuación) frente a tratamientos no autorizados, pérdida accidental, destrucción, daño, robo o divulgación.

Cuando envías información a través de nuestra plataforma, es posible que se te solicite proporcionar datos personales, por ejemplo: nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y otros datos identificativos. Esta información puede utilizarse, entre otros fines, para verificar la identidad, gestionar la información, ofrecer soporte técnico y cumplir requisitos contractuales y legales. Podemos enviar comunicaciones importantes por notificaciones y, con tu consentimiento, compartir información sobre productos y servicios por SMS, correo electrónico, etc. Tienes la opción de gestionar tus preferencias de notificación y darte de baja de determinadas comunicaciones.

2. Plataforma; Visitantes y Usuarios

2.1. Resumen

Esta sección describe la recopilación de datos dirigida a distintos grupos: visitantes de la Plataforma ("Visitantes"), usuarios registrados ("Usuarios") y socios comerciales (colectivamente "Socios"). Los Datos Personales pueden incluir dirección IP, nombre, datos de contacto e información sobre la relación contigo, según lo establecido por las leyes aplicables de protección de datos.

2.2. Recopilación y Uso

Al acceder a la Plataforma, aceptas la recopilación y el uso de tus Datos Personales. Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberías acceder a la Plataforma. Podemos recopilar información mediante el registro de páginas vistas, direcciones IP y cookies. Además, procesamos datos enviados a través de formularios y registros.

2.3. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Procesamos los Datos Personales para mejorar, comprender y personalizar nuestra Plataforma y Soluciones. Esto incluye mejorar la precisión, comunicaciones sobre las Soluciones, soporte, cumplimiento de obligaciones contractuales y colaboración con socios. Se requiere el consentimiento o una base legal adecuada para cualquier tratamiento.

Los detalles siguientes describen las finalidades y la base legal para el tratamiento de los Datos Personales:

Registro y configuración de la cuenta	Tu consentimiento; ejecución de las Soluciones o requisitos contractuales
Provisión y uso de las Soluciones	Ejecución de las Soluciones o requisitos contractuales
Actualizaciones del servicio y notificaciones	Ejecución de las Soluciones o requisitos contractuales
Atender solicitudes y proporcionar soporte	Intereses legítimos o ejecución de las Soluciones
Soluciones personalizadas, publicidad y marketing	Intereses legítimos o tu consentimiento
Mejorar y desarrollar nuevas Soluciones	Consentimiento e intereses legítimos
Distribuir material publicitario y de marketing	Tu consentimiento
Evaluar el rendimiento de campañas de marketing	Intereses legítimos o consentimiento
Realizar actividades de soporte diversas	Intereses legítimos o ejecución de las Soluciones
Análisis, incluida evaluación estadística	Intereses legítimos
Proteger intereses, derechos y activos	Intereses legítimos o requisitos legales

2.4. Compartir Datos Personales

Podemos compartir información con proveedores de servicios, Socios y contratistas. Para Visitantes y Usuarios en la Región de Datos Europea, el tratamiento de datos cumple con el RGPD y las leyes y normativas de protección de datos aplicables.

3. Socios

3.1. Resumen

Para ofrecer nuestras Soluciones y colaborar con los Socios, recopilamos y tratamos tipos específicos de datos. Los Socios son responsables de su propia información, y podemos acceder a ella a través de medios seguros.

3.2. Tratamiento de Datos Personales

Dependemos del consentimiento del Socio o de intereses legítimos para procesar los Datos Personales. Se pueden crear agregaciones de datos con fines de desarrollo y mejora de calidad.

3.3. Responsable/Encargado

Podemos actuar como Responsable o Encargado según el tipo de datos:

• Datos de Visitantes/Usuarios: Responsable
• Datos de Socios: Encargado
• Todos los datos se alojan de manera segura siguiendo los más altos estándares de seguridad. Implementamos medidas de protección físicas, técnicas y organizativas.

3.4. Protección de Datos Externos

Si las Soluciones implican el procesamiento de Datos Personales en una plataforma externa:

• Actuamos como Encargado
• Seguimos las instrucciones de la parte externa
• Aplicamos medidas de seguridad adecuadas
• Reportamos cualquier violación de datos
• No subcontratamos sin autorización
• No procesamos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin aprobación
• Para comunicaciones de marketing electrónico, se proporciona consentimiento y opción de exclusión.

4. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, organizativas y técnicas para proteger los Datos Personales del acceso no autorizado, divulgación, alteración, pérdida, uso indebido o daño. Cuando compartimos datos con terceros, garantizamos que mantengan los mismos estándares de protección y establecemos obligaciones contractuales para asegurar un procesamiento exclusivo y seguro acorde con este Aviso.

Si existe sospecha de que una interacción con nosotros ha sido comprometida, los Visitantes, Usuarios o Socios deben notificarnos de inmediato. Es importante destacar que, aunque implementamos medidas de seguridad, no podemos garantizar inmunidad completa frente a ataques externos. Los usuarios reconocen los riesgos inherentes y las posibles vulneraciones.

5. Cookies

Consulta nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre los tipos de cookies y tecnologías de seguimiento utilizadas en la Plataforma, los motivos de su uso y cómo aceptarlas o rechazarlas.

6. Enlaces a Sitios Externos

Durante la navegación por la Plataforma, los Usuarios pueden encontrar enlaces a sitios externos fuera de nuestro control. No asumimos responsabilidad por el contenido ni por las políticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de esos sitios o soluciones antes de proporcionar cualquier Dato Personal.

7. Conservación y Eliminación

Los datos, incluidos los Datos Personales, no se conservarán más tiempo del necesario. Los Visitantes y/o Usuarios con cuentas activas son responsables de eliminar sus datos de manera oportuna. Al cerrar una cuenta o finalizar una colaboración, los Datos Personales asociados recopilados a través de la Plataforma y/o las Soluciones serán eliminados conforme a las leyes aplicables y nuestras políticas internas.

Retirar el consentimiento para el tratamiento de Datos Personales puede limitar el acceso a algunas o todas las Soluciones ofrecidas, sin derecho a reclamaciones.

8. Tus Derechos

Los Usuarios tienen derechos específicos respecto a sus Datos Personales:

8.1. Derecho de Acceso

• Verificar si los Datos Personales están siendo procesados
• Acceder a los Datos Personales y la información relacionada
• Obtener información sobre los fines del tratamiento, categorías, destinatarios, duración de conservación, derechos y existencia de perfilado

8.2. Derecho de Rectificación

• Corregir Datos Personales inexactos
• Completar Datos Personales incompletos

8.3. Derecho de Supresión

• Solicitar la eliminación de Datos Personales bajo determinadas circunstancias

8.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento

• Solicitar la restricción del tratamiento en circunstancias específicas

8.5. Derecho a la Portabilidad de los Datos

• Recibir los Datos Personales en un formato estructurado y legible por máquina
• Transferir los Datos Personales a otro responsable

8.6. Derecho de Oposición

• Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo
• Detener el tratamiento salvo que existan motivos legales imperativos

8.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

• Retirar el consentimiento para el tratamiento de Datos Personales en cualquier momento

9. Material Publicitario y de Marketing

Se obtiene consentimiento para utilizar los Datos Personales y la información de contacto con el fin de enviar materiales publicitarios y de marketing. Puedes retirar dicho consentimiento enviando un aviso por escrito al correo electrónico indicado.

10. Aceptación de este Aviso

Al utilizar la Plataforma y/o las Soluciones, los Visitantes, Usuarios y/o Socios se considerarán que han leído y aceptado este Aviso. Cualquier desacuerdo implica abstenerse de usar la Plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso, y los Usuarios deben revisar las actualizaciones periódicamente. El uso continuado después de las modificaciones implica aceptación.

11. Requisito Legal de Divulgar Datos Personales

Los Datos Personales pueden divulgarse sin autorización previa si se considera necesario para identificar, contactar o emprender acciones legales contra individuos sospechosos de infringir derechos o propiedades. La divulgación se realizará únicamente cuando sea legalmente requerida.

12. Responsable de Protección de Datos

Para consultas sobre privacidad y protección de datos, puedes contactar al “Responsable de Protección de Datos” designado en